为何400电话管理后台查不到来电记录了

400电话的管理后台可以查看来电记录，但来电记录只能保存2个月的。有的400电话查不到来电记录，需要联系顾客经理查询是否号码转智能网，所以没来电记录。有的时候电话响了，但管理后台查不到该电话的来电记录，这种应该是直接拨打的电话号码，并不是是通过400电话转接来电，管理后台也是查不到来电记录的。

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